[转]做专业软件或行业软件推广的少许心得

tcsm | 10 四月, 2006 18:19

　　大概不少朋友都注意到了，专业软件或者行业软件的市场情况往往是这样：成交率比较高，客户忠诚度高，客户积极参与软件改进，经常一次购买多套，愿意花钱升级……相对于针对个人或家庭应用的共享软件，一般能获得比较高的收益。那么，这类软件应该怎么做推广呢？以下是我为一些客户做推广服务时的少许心得，希望对大家能有所启发。

　　在美国和欧洲的一些国家，个人出于非盈利目的使用盗版软件通常是不会被追究的，但是如果在公司使用盗版软件，则将受到严厉的惩罚，因此，公司等机构在选用软件时，一般会选择向发行者或作者购买拷贝，而很少向转卖商购买，其中缘由，有时是因为担心不能得到直接的支持服务，有时是因为转卖商无法提供作者授权证明而担心日后惹上纠纷，可能还有其他一些原因。

　　公司用户在选择软件时，一般会比较注意几方面，如适用性、质量、学习成本、服务、成长性等等，而较少注意界面、多语种等问题。公司用户在购买之前还会注意到作者是否提供了适合的License种类，并仔细考察条款，尤其是美国用户，会很仔细地研究条款。实际上，并不是条款越详细越好，而是够用就好。

　　公司用户通常比较喜欢较长的试用期，但是，通常他们能得到的试用期都在45天之内。

　　对公司用户一般不需在报价之外另打折扣，对美国客户，尤其不能在产品之外，再提馈赠之类的事情，因为在美国一些州，接受产品供应商的馈赠是违法的。

　　很多情况下，你只有一次报价机会，如果你不报价转而询问其他问题，多数情况下你将被视为不够专业而错失机会。

　　公司用户通常会很注意你提供的其他客户的评价，有时他们还会打电话过去询问。因此无论何时，都不要伪造客户评价，因为一旦你失去信用，便再无机会。

　　无论何时，都不要诋毁竞争对手的产品，这很容易惹上纠纷。在介绍你的产品时，少用形容词，多用数字，多列举事实。

　　你的网站不见得很漂亮，但是应该很实用，你应多通过网站为你的用户服务。

　　最后一条，也是最重要的，就是要非常清楚你的竞争对手，你的软件应该经过足够的测试，一切准备就绪后再开始出售，而你的营销方案事先就应该准备好。

注：上面所说的测试不同于软件工程里讲的技术测试，而是完全由用户角度出发进行的第三方测试。附上一份漂亮的测试报告会给你加分不少，要知道，除了那些著名公司的产品之外，不是谁都拿得出这份报告的。

　　先写这么多吧，抛砖引玉，希望能有所启发。