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tcsm | 24 三月, 2006 23:01
首先告诉大家,Dell的电脑质量比较差,建议能不买就不买,不过有一种情况可以例外,就是自己打工做网管的,在买电脑的时候请尽量选择Dell,而且要买那种3年上门的,笔记本要买用户免责的保修服务。这样自己省事自己以后工作起来也省事。
Dell的报修电话据我所知有3个 8008582969 8008582968 8008580950
前面两个有时要等很久,最后面一个基本上一打就通。因为这个是24小时服务的,不过这个只针对商用机型,但是我有时打前面两个然后等的不耐烦了就打后面,接电话的工程师如果心情好的话也会受理你的非商用机的报修(多说说好话或者发发牢骚也有用)
下面主要介绍dell笔记本的报修,只要功能性损坏dell都会来维修的,但是像dell笔记本触控板旁边的面板用的时间久了,会退色很难看,这个是不能保修的,但是因为触控板和这块面板是连在一起的,所以只要报修触控板有问题就可以了。
电池一直是我们关心的问题dell的电池保修是这个样子的,他们认为使用时间在半个小时至2个小时都是正常的,但是半个小时怎么够呢,笔记本至少用两个小时才对嘛,这个时候报修的时候就要说电充不进去云云的,后面的电量显示(也就是电池自检)就要说一会儿全亮一会儿跳灯亮(如1、3亮),别的不要多说,因为电池dell回收后基本都是销毁,因为基本上没有修的可能,所以dell在这一块很控制成本,而且电池是保修1年的(即便你买的是3年保修),所以你觉得电池快不行了就马上换掉。
键盘保修比较简单,只要说键帽掉下来了就可以了,里面端掉了。
硬盘保修么就是用dell做个测试然后报给工程师错误号就可以了
光驱报修就说不能读盘
LCD报修就说屏幕画屏,不过这个如果没有真的坏的话就不要去保修,因为基本上拿来换的可能比你原来的要差,比如你原来的时夏普的屏换上去的是三星的屏
先说到这里,别的以后再加
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